Dernière mise à jour : 04/09/2026

Bienvenue sur LoopLocal.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet, de l’application et des services proposés par LoopLocal.
En utilisant LoopLocal, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter.

1. Présentation de LoopLocal

LoopLocal est une plateforme digitale destinée à mettre en relation les consommateurs avec les commerces de proximité.
La plateforme permet notamment de
- découvrir des commerces locaux à proximité - consulter des offres, promotions et
nouveautés
-accéder à des offres anti-gaspillage
- découvrir des commerces engagés et leurs initiatives responsables
- enregistrer des commerces en favoris
- recevoir des recommandations personnalisées
- permettre aux commerçants de publier et gérer leurs offres.

LoopLocal a pour ambition de faciliter l'accès aux commerces locaux et de favoriser une consommation plus responsable.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de LoopLocal implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.Si l'utilisateur n'accepte pas ces conditions, il doit cesser d'utiliser la plateforme.LoopLocal peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter à l'évolution de ses services ou de la réglementation.La version applicable est celle disponible sur la plateforme au moment de l'utilisation du service.

3. Accès à la plateforme

L'accès à certaines fonctionnalités de LoopLocal peut être libre tandis que d'autres peuvent nécessiter la création d'un compte.
L'utilisateur doit disposer d'un équipement compatible et d'une connexion Internet permettant d'accéder à la plateforme.
LoopLocal s'efforce de maintenir ses services accessibles, mais ne garantit pas une disponibilité permanente ou sans interruption.
Des interruptions peuvent notamment intervenir pour :
- maintenance
- mises à jour
- ;amélioration des services
- raisons de sécurité
- difficultés techniques indépendantes de LoopLocal.

4. Création d'un compte utilisateur

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte.Lors de son inscription, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Il doit immédiatement informer LoopLocal de toute utilisation non autorisée de son compte.
Un compte est personnel et ne doit pas être utilisé au nom ou pour le compte d'une autre personne.

5. Utilisation de la plateforme par les consommateurs

Les consommateurs peuvent utiliser LoopLocal afin de découvrir les offres et commerces disponibles à proximité.Ils s'engagent notamment à :
- utiliser la plateforme de manière loyale
- fournir des informations exactes
- respecter les commerçants et les autres utilisateurs
- ne pas détourner les fonctionnalités de la plateforme
- ne pas publier de contenu illégal, offensant ou trompeur
- ne pas tenter de perturber le fonctionnement de la plateforme.

L'utilisateur demeure responsable de ses choix et achats effectués auprès des commerçants.

6. Utilisation par les commerçants

Les commerçants peuvent utiliser LoopLocal afin de présenter leur établissement et publier leurs offres.Ils s'engagent à fournir des informations :
- exactes
- à jour
- suffisamment précises
- conformes aux produits ou services réellement proposés

Le commerçant est notamment responsable des informations relatives :
- aux prix
- aux réductions
- aux disponibilités
- aux horaires
- aux caractéristiques des produits
- aux conditions de retrait
- aux éventuelles conditions particulières de l'offre.

Le commerçant ne doit pas utiliser LoopLocal pour publier une offre trompeuse, illégale ou contraire aux règles applicables à son activité.

7. Offres et promotions

Les offres affichées sur LoopLocal sont proposées par les commerces partenaires.
Les prix, disponibilités, horaires et conditions peuvent varier.
Une offre peut être limitée dans le temps, en quantité ou à certaines conditions précisées par le commerçant.LoopLocal ne garantit pas la disponibilité permanente d'une offre publiée sur la plateforme.
Lorsqu'une offre n'est plus disponible, le commerçant est invité à la retirer ou à la mettre à jour dans les meilleurs délais.

8. Offres anti-gaspillage

LoopLocal permet aux commerçants de proposer des offres visant notamment à valoriser leurs invendus et à contribuer à la réduction du gaspillage.
Ces offres peuvent concerner des produits disponibles en quantité limitée ou présentant une durée de disponibilité réduite.
Les caractéristiques de chaque offre sont indiquées par le commerçant.
L'utilisateur est invité à consulter attentivement les informations affichées avant toute réservation ou achat.Les conditions d'annulation, de retrait ou de remboursement peuvent varier selon l'offre et le commerçant concerné.

9. Transactions entre utilisateurs et commerçants

Lorsque LoopLocal permet la réalisation d'une transaction, les modalités applicables sont précisées au moment de la commande ou de la réservation.
Sauf indication contraire, le commerçant demeure responsable du produit ou service vendu ainsi que de son exécution.
LoopLocal agit principalement comme une plateforme facilitant la mise en relation entre les parties.
En cas de problème concernant une commande, l'utilisateur est invité à contacter en priorité le commerçant concerné.LoopLocal peut intervenir afin de faciliter les échanges lorsque cela est nécessaire.

10. Géolocalisation

Certaines fonctionnalités de LoopLocal peuvent utiliser la géolocalisation afin de proposer des offres et commerces situés à proximité de l'utilisateur.
L'utilisation de la géolocalisation peut nécessiter l'autorisation de l'utilisateur.
L'utilisateur peut à tout moment modifier les autorisations accordées à l'application ou à son appareil.Les données de localisation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de LoopLocal.

11. Recommandations et intelligence artificielle

LoopLocal peut utiliser des technologies d'intelligence artificielle afin d'améliorer l'expérience proposée aux utilisateurs.
Ces technologies peuvent notamment contribuer à :
- recommander des offres pertinentes
- proposer des commerces susceptibles d'intéresser l'utilisateur
- identifier des tendances de consommation
- aider les commerçants à créer leurs offres
- suggérer des moments pertinents pour publier une promotion
- contribuer à la prévention des invendus.

Les recommandations générées automatiquement constituent des suggestions et ne doivent pas être considérées comme des conseils personnalisés garantissant un résultat.
L'utilisateur reste libre de ses décisions.

12. Avis et contenus publiés par les utilisateurs

Lorsque LoopLocal permet aux utilisateurs de publier des avis, commentaires ou autres contenus, ceux-ci doivent rester respectueux, sincères et conformes à la réglementation.Il est notamment interdit de publier :
- des propos injurieux ou haineux
- des contenus discriminatoires
- des informations volontairement fausses
- des contenus portant atteinte à la vie privée d'autrui
- des contenus illégaux
- des contenus publicitaires non autorisés.
LoopLocal peut retirer tout contenu ne respectant pas les présentes CGU.

13. Propriété intellectuelle

La marque LoopLocal, son identité visuelle, son logo, ses contenus, son interface, sa structure et ses fonctionnalités sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.Les contenus publiés par les commerçants ou utilisateurs restent sous leur responsabilité.En publiant un contenu sur LoopLocal, l'utilisateur garantit disposer des droits nécessaires à sa publication.

14. Responsabilité de LoopLocal

LoopLocal met en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.
Cependant, LoopLocal ne peut garantir :
- l'exactitude permanente des informations publiées par les commerçants
- la disponibilité permanente des offres
- l'absence d'erreurs techniques
- l'absence d'interruption du service
- la disponibilité d'un produit ou service présenté sur la plateforme.

LoopLocal ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'une information erronée fournie par un commerçant ou d'un événement indépendant de son contrôle.

15. Responsabilité des utilisateurs

Chaque utilisateur est responsable de son utilisation de LoopLocal.
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou destinée à perturber le fonctionnement de la plateforme peut entraîner la suspension ou la suppression du compte concerné.
LoopLocal se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire en cas de violation des présentes CGU.

16. Suspension ou suppression d'un compte

LoopLocal peut suspendre ou supprimer un compte en cas de :
- violation des présentes CGU
- utilisation frauduleuse de la plateforme
- publication répétée de contenus interdits
- comportement portant atteinte au fonctionnement ou à la sécurité de LoopLocal
- informations volontairement fausses ou trompeuses.
Lorsque cela est possible, l'utilisateur peut être informé de la raison de cette suspension ou suppression.

17. Données personnelles

L'utilisation de LoopLocal peut entraîner la collecte et le traitement de données personnelles.
LoopLocal s'engage à traiter ces données conformément à la réglementation applicable.
Les informations relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et aux droits des utilisateurs sont détaillées dans notre :[Politique de confidentialité]

18. Cookies

LoopLocal peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement de la plateforme, mesurer son audience et améliorer l'expérience utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences conformément aux modalités présentées dans notre politique de cookies

19. Liens vers des services tiers

LoopLocal peut proposer des liens ou fonctionnalités permettant d'accéder à des services externes.LoopLocal ne contrôle pas nécessairement ces services et ne peut être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.

20. Modification des services

LoopLocal peut faire évoluer, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités de la plateforme afin d'améliorer ses services.Ces évolutions peuvent notamment concerner :
- l'interface
- les fonctionnalités
- les modalités de publication des offres
- les outils proposés aux commerçants
- les systèmes de recommandation
- les fonctionnalités liées à l'intelligence artificielle.

21. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.En cas de difficulté, l'utilisateur est invité à contacter LoopLocal afin de rechercher une solution amiable.Les dispositions relatives à la médiation et au règlement des litiges applicables aux consommateurs seront précisées dans les documents contractuels concernés.

22. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation : LoopLocal
📧 [EMAIL]
📍 [ADRESSE]
📞 [TÉLÉPHONE]